Chính Sách Sửa Chữa, Bảo Hành Toyota Tân Cảng

CHÍNH SÁCH SỬA CHỮA, BẢO HÀNH
TOYOTA HIROSHIMA TÂN CẢNG

Tự hào là doanh nghiệp dẫn đầu trên thị trường về dịch vụ sau bán hàng trong nhiều năm liên tiếp và được khách hàng đánh giá cao trong việc luôn tiên phong áp dụng những công nghệ mới cũng như thực hiện các chương trình hậu mãi. Công ty ô tô Toyota Việt Nam (TMV) luôn không ngừng nỗ lực phấn đấu để giành được sự tin yêu của các Quý khách hàng trong từng chính sách sửa chữa bảo hành.

Cơ sở, hệ thống sửa chữa tại Toyota Tân Cảng

– Cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại theo tiêu chuẩn Toyota: Các đại lý chính hãng của Toyota đều được xây dựng với cơ sở vật chất hiện đại, trang bị tiện nghi và thiết bị dụng cụ chuyên dụng, được thiết kế đặc biệt dành riêng cho việc bảo dưỡng và sửa chữa xe Toyota với chất lượng cao nhất và trong thời gian ngắn nhất.

Máy móc sửa chữa bảo hành
Máy móc sửa chữa bảo hành

– Nguồn nhân lực chuyên nghiệp: Với đội ngũ CVDV, Kỹ thuật viên được đào tạo về kiến thức và kỹ năng theo hệ thống Đào tạo bài bản và chuyên nghiệp của Toyota (TEAM), Khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm khi chiếc xe được chăm sóc tại các Đại lý Toyota chính hãng.

Đội ngũ thợ sửa chữa bảo hành
Đội ngũ thợ sửa chữa bảo hành

 Quy trình hoạt động Dịch vụ tiêu chuẩn: Các Đại lý Toyota đều áp dụng một quy trình hoạt động dịch vụ tiêu chuẩn toàn cầu, lấy khách hàng làm trung tâm. Trong đó, quy trình dịch vụ được thực hiện từ khâu nhắc & mời khách hàng đưa xe đến làm bảo dưỡng, đến khâu chuẩn bị, tiếp đón khách hàng, sửa chữa, giao xe và liên hệ sau sửa chữa.

– Phụ tùng chính hiệu: Tất cả các phụ tùng bảo dưỡng, sửa chữa chính hãng, nhập khẩu từ Thái Lan, Nhật Bản và các nước trong khu vực, luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của Khách hàng nhanh nhất và chất lượng tốt nhất.

Phụ tùng sửa chữa bảo hành
Phụ tùng sửa chữa bảo hành

Với mục tiêu luôn cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Toyota Hiroshima mong muốn mang đến cho mỗi KH đang sở hữu chiếc xe Toyota các chính sách sửa chữa bảo hành tốt nhất, hài lòng nhất.

TOYOTA HIROSHIMA TÂN CẢNG – CHÍNH SÁCH SỬA CHỮA BẢO HÀNH

1. Thời hạn bảo hành

Chế độ bảo hành bắt đầu được tính ngay kể từ thời điểm xe được giao cho chủ xe đầu tiên. Trong vòng 36 tháng hoặc 100.000 km, tùy thuộc điều kiện nào đến trước. Toyota đảm bảo sẽ sửa chữa / thay thế bất kỳ phụ tùng nào của xe Toyota mới bị hỏng hóc.

  • Bảo hành ắc quy: Thời hạn là 12 tháng hoặc 20.000 km
  • Bảo hành lốp: Ðược bảo hành theo chế độ riêng của nhà sản xuất lốp. Để biết thêm chi tiết, xin quý khách vui lòng tham khảo những trang web sau: Bridgestone, Dunlop, Michelin.

2. Điều kiện bảo hành

Toyota chỉ đảm bảo sửa chữa, thay thế các phụ tùng của xe Toyota mới bị hỏng hóc trong điều kiện:

  • Xe hoạt động trong điều kiện bình thường
  • Nguyên liệu phụ tùng không tốt
  • Lỗi lắp ráp
  • Trừ những điều kiện ghi trong mục NHỮNG GÌ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Chú ý: Bảo hành vẫn áp dụng khi xe được chuyển nhượng cho những chủ xe khác.

3. Phạm vi áp dụng bảo hành
Bảo hành chỉ áp dụng trong phạm vi nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

4. Bảo hành miễn phí
Mọi sửa chữa thuộc chế độ bảo hành (phụ tùng, công lao động) là miễn phí.

TOYOTA HIROSHIMA TÂN CẢNG – NHỮNG VẤN ĐỀ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

1. Những yếu tố ngoài kiểm soát của nhà sản xuất

– Những sửa chữa hay điều chỉnh do sử dụng sai (đua xe, chở quá tải), cẩu thả, tự ý sửa đổi, biến cải, đấu nối, tháo ngắt. Sửa chữa điều chỉnh không đúng kỹ thuật, tai nạn, tự ý lắp thêm phụ tùng/phụ kiện, không thuộc chế độ bảo hành.

– Ăn mòn do hóa mỹ phẩm hoặc ăn mòn bề mặt xe do bị đá bắn hoặc xước sơn

– Hư hại hay bị ăn mòn do môi trường như mưa axit, hóa chất,…những tác động tự nhiên khác

2. Không bảo dưỡng xe dùng sai nguyên liệu, dầu bôi trơn

Sửa chữa, điều chỉnh do bảo dưỡng xe không phù hợp, không bảo dưỡng hay dùng nhiên liệu, dầu bôi trơn khác với những loại ghi trong cuốn “Hướng dẫn sử dụng” không thuộc chế độ bảo hành.

3. Tiếng động bình thường, xe rung, giảm giá trị tự nhiên

Tiếng động bình thường, xe rung, sự ăn mòn hay bị giảm giá trị tự nhiên như ngả màu, biến dạng, tỳ vết, không được bảo hành.

4. Thay đổi đồng hồ đo quãng đường

Mọi hỏng hóc đối với chiếc xe nào đã bị thay đổi hay điều chỉnh đồng hồ công-tơ-mét dẫn đến không xác định được số đo chính xác

5. Chi phí phụ

Thiệt hại phụ hoặc hậu quả kèm theo: gọi điện thoại, mất thời gian, nhỡ việc…

Quý khách tham khảo các mẫu xe đã qua sử dụng tại Toyota Hiroshima Tân Cảng tại đây.

Toyota Hiroshima Tân Cảng – HT hân hạnh được phục vụ quý khách hàng.

Mọi thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ

Công Ty TNHH Toyota Hiroshima Tân Cảng – HT

Hotline: 0909.70.82.89 Mr. PHÚC

Email: [email protected]

Địa chỉ: 220 Nguyễn Hữu Cảnh, P22, Bình Thạnh, HCM

Website: phuctoyotasure.com

.
.
.
.